8 estratégias para aumentar as vendas das lojas VTEX

Se você é um dos muitos empresários que trabalham com e-commerce, um dos seu objetivos para que o negócio cresça e prospere é aumentar as vendas. Mas qual a melhor estratégia para colocar em prática, levando em consideração o mercado cada vez mais competitivo?

O primeiro passo você já deu, ao fazer parte do sistema de lojas VTEX. É claro que esta ação é importante, mas não o suficiente para que você tenha sucesso. Existem outros pilares das vendas online que devem ser considerados, para que o seu negócio não fique para trás.

Como aumentar as vendas online sem gastar tempo e dinheiro

Agora, se você é novato no mundo do e-commerce, aproveite para conhecer o que é e como funciona o sistema de lojas VTEX. Este com certeza será o seu primeiro passo.

Os próximos, basta que você tenha atenção a estas dicas e planeje a sua estratégia, adaptando as vertentes ao seu negócio.

1. Conheça o seu público alvo

Ao criar uma estratégia para aumentar as vendas você precisa considerar o seu público. Faça uma análise e tente entender qual a persona. Ou seja, determinar quem é e qual o comportamento diante dos serviços ou produtos oferecidos. Para isso, leve em consideração:

• Sexo (homens ou mulheres);
• Faixa etária (idade compreendida);
• Qual a ocupação (trabalho, cargo, função);
• Que tipo de empresa (segmentação, dimensão);
• Quais são os hábitos de compra (onde, como e quais produtos);
• Média salarial (quanto está disposto a pagar pelos seus produtos ou serviços).

Estes são exemplos de dados que podem ser analisados para que você consiga alcançar os seus objetivos de forma eficiente.

2. Apresente o seu produto

De nada adianta ter uma linda página de e-commerce se não há divulgação do produto. Faz parte da estratégia para aumentar as vendas, tornar-se conhecido. Esse tipo de ação é conhecida como Brand Awareness, ou seja, fazer com que a marca ganhe notoriedade e seja lembrada pelo seu público.

Além de ser conhecida, ela precisa ter credibilidade! E os primeiros passos podem ser dados no sentido de divulgar os produtos e serviços oferecidos para o público-alvo. Você pode optar por fazê-los nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter ou LinkedIn, por exemplo).

Também é interessante estar presente nas primeiras posições dos motores de busca, nomeadamente o Google (mais utilizado dentre eles). Assim conseguirá posicionar a marca.

3. Invista na experiência do usuário

Já ouviu falar na pirâmide das boas experiências? Ela consiste em apenas três pilares básicos, que tem como objetivo garantir uma que o usuário fique satisfeito, facilitando a conclusão da compra:

• Utilidade: o usuário precisa disso? Vai servir para alguma coisa? Qual o valor acrescentado?
• Usabilidade: ele conseguirá usar? A interface é de fácil utilização? O cliente ficará satisfeito?
• Desejabilidade: qual o poder de atração? A aquisição causa satisfação e surpresa (desejo em ter)?

Para garantir esse tipo de experiência é preciso pensar no todo e não apenas no produto ou serviço em si. Também é preciso considerar o sistema. Ou seja, se ele é fácil de usar (user friendly) e está preparado para se adaptar às mais variadas telas dos dispositivos (mobile friendly).

4. Carrinho Abandonado

Esta é uma das mais importantes estratégias para aumentar as vendas online e pode ser feita de maneira eficiente e assertiva por meio do Aquiles. Esqueça as ferramentas de carrinho abandonado, que tentam recuperar as vendas, muitas vezes de maneira intrusiva ou ineficiente. Cansando o seu potencial cliente.  

A novidade do mercado é investir num carrinho inteligente, devido aos seus diferenciais, benefícios e vantagens de uso:

• Totalmente integrado com as lojas VTEX (e suas respectivas Apis);
• Análise de dados em tempo real para que seja possível acompanhar o desempenho;
• Não é necessário inserir um código de Javascript (evita dependências*);
• Aumento mensal de até 8% no faturamento do seu negócio;
• O cliente do Aquiles só paga as vendas recuperadas (não há taxa mínima);

*Uma destas dependências é a de que, ao instalar um javascript externo, pode haver lentidão e fechamento de compra de forma involuntária, prejudicando a conclusão da mesma.

Algumas das funcionalidades mais vantajosas desse sistema passam pelas taxas de abertura de e-mails, que são superiores a 50% (confirmação de leitura). Além disso, o Aquiles permite a realização de teste A/B por título de e-mail, adaptando-se a cada tipo de negócio.  

Uma ferramenta muito mais prática e eficiente do que as estratégias cansativas de e-mail marketing tradicional. Desta forma, o cliente é cativado e só recebe aquilo que realmente é do seu interesse. Aproveite e faça um teste gratuito da ferramenta por 30 dias.

6. Cative os clientes atuais e invista nos potenciais

Cliente satisfeito tem um poder incrível: o de passar a palavra. Essa é uma regra antiga e continua valendo até o presente momento. Por isso, pense em estratégias e programas de fidelização para que o cliente tenha vantagens e escolha o seu negócio, sempre que desejar adquirir um determinado produto.

Ele terá vantagens e se sentirá especial por fazer parte desse grupo. Cupons de descontos, fretes gratuitos, acompanhamento de vendas, rede de afiliados para premiações e indicações são apenas algumas das estratégias para aumentar as vendas online.

7. Afirme sua presença em marketplaces e comparadores de preço

Estas estratégias para aumentar as vendas se dão por meio do potencial elevado de novos compradores para o seu negócio. Isso porque esse tipo de plataforma possui uma audiência superior e qualificada. Ou seja, aqueles que se encontram nestes ambientes estão realmente interessados em adquirir tal produto.

E no caso de acontecerem episódios como os de carrinho abandonado; pedido incompleto; site abandonado ou pedido cancelado, não se preocupe! O Aquiles é a solução ideal para que você esses clientes e aumente o desempenho das suas vendas.

8. Trabalhe o pós vendas

Pronto, esta é a reta final da sua estratégia para aumentar as vendas do seu e-commerce. Mas não se esqueça que a conclusão do pedido e entrega não é o fim da relação com o cliente. Você já o cativou, tanto que ele comprou. Mas agora o trabalho é de mantê-lo interessado na sua empresa.

Você pode criar estratégias de promoções exclusivas, envio de amostras grátis e outros benefícios para valorizar aquele que é o principal componente para o sucesso: os clientes!

Agora é só colocar em prática estas dicas e acompanhar o desempenho das ações.