Nova funcionalidade: Teste A/B

A escolha do título de um e-mail é um dos momentos mais importantes no processo de interação com um cliente, independente do objetivo desta comunicação. É ali, em uma pequena frase, que um usuário vai decidir se abre ou não essa mensagem. No caso de vendas de um e-commerce essa ação é ainda mais importante.

Para entender o comportamento dos seus clientes, é fundamental testar diferentes abordagens para compreender a melhor forma de se comunicar e atingir os usuários de forma efetiva. Por isso, o Aquiles possui agora a funcionalidade de Teste A/B para os títulos dos e-mails enviados.

Dentro do dashboard do Aquiles é possível fazer o cadastro de diferentes títulos – quantos forem suficientes para a sua estratégia – por categoria de recuperação de vendas: Carrinho Abandonado, Site Abandonado, Pedido Incompleto e Pedido Cancelado.

O sistema envia aleatoriamente e-mails com cada título cadastrado e, na própria  área do teste A/B, é possível acompanhar o número de e-mails enviados por títulos além dos resultados obtidos em cada tipo de comunicação. É possível acompanhar desde o número de abertura de e-mail enviados até valor recuperado em vendas.

O Aquiles é um sistema de recuperação de vendas exclusivo para plataformas VTEX que identifica vendas perdidas e/ou clientes desistentes para gerar novos pedidos. Ele funciona como um robô sentinela aguardando por carrinhos cancelados, incompletos e abandonados. Nestas situações o Aquiles envia um email para o cliente com uma sugestão para que ele continue no processo de compra.

Aproveite essa nova funcionalidade e melhore mais ainda o resultado da sua recuperação de vendas. Se ainda não tem o Aquiles na sua loja VTEX, entre em contato e solicite 30 dias gratuitos para testar a ferramenta.