O primeiro passo para abrir um comércio eletrônico, independente do setor, é conhecer o mercado, público alvo e realizar o planejamento adequado para conseguir ter sucesso. Mas, depois de realizar essas etapas, a principal preocupação dos empreendedores de e-commerce, frente a sua concorrência é: como vender sem ter o preço mais baixo. Pois nem sempre é possível deixar a margem do produto abaixo daquele vendido pela concorrência.

Lembre-se que, apesar de ser importante realizar a gestão de descontos para aumentar as vendas e dar rotatividade aos produtos, também é preciso garantir os lucros. Portanto, antes de entrar no “calor da batalha” e divulgar um preço mais baixo que o da concorrência, tente entender como que esta loja online consegue trabalhar com esse valor e crie estratégias eficazes para garantir as vendas, mesmo sem perder a sua margem de lucro.

Geralmente a política de preço mais baixo está relacionada ao planejamento de aquisição dos produtos, logística de armazenamento de estoque, frete e a política de descontos. Por isso, pesquise e encontre os melhores fornecedores, faça o planejamento anual de acordo com as datas comemorativas e garanta sempre o melhor preço.

Estratégias para vender sem ter o preço mais baixo

Com o planejamento de toda a logística dos produtos, você conseguirá determinar quais são as margens de venda dos seus produtos. É interessante considerar toda a receita para saber o preço mínimo de venda, sem ter prejuízo e ainda sim, conseguindo tirar uma margem de lucro, mesmo que seja mínima.

1. Posicione a sua marca

É muito importante que a sua marca não se posicione apenas pelo preço. Isso pode causar um tipo de associação negativa por parte dos clientes. Desta forma eles estarão sempre comparando com outras lojas online. Portanto, para garantir que essa não seja o posicionamento da sua marca. Aposte em diferenciais de benefícios associados, para que eles possam recordar pela qualidade e depois, pelo preço.

2. Invista no atendimento personalizado

Para conseguir vender sem ter o menor preço é preciso conquistar o cliente por meio de atitudes que tornem esse tipo de comércio mais humanizado e menos virtual. Isto pode ser feito a partir do próprio marketing da loja online, assim como detalhes e brindes que façam os clientes recordarem da sua experiência positiva de compra.

Por exemplo, ao invés de vender quadros de decoração, você vai investir num ambiente harmonizado e bonito. Estimular o desejo do cliente é mais interessante do que descrever um determinado produto. É claro que cada segmento precisa trabalhar com diferentes estratégias para atrair e fidelizar o cliente, que vai deixar de estar interessado apenas no preço, mas sim na experiência de compra.

3. Converse e entenda o comportamento do seu cliente

Conversar, entender o comportamento de compra e, quais são as expectativas é muito importante para conseguir vender sem ter o preço mais baixo. Mesmo que a concorrência esteja “escancarando” os preços mais baixo, você pode investir e escancarar os benefícios associados ao seu negócio: brinde, atendimento personalizado, cumprimento dos prazos, qualidade dos produtos e usabilidade da plataforma (compra facilitada e segura).

Também é muito importante estabelecer a comunicação com o cliente e garantir uma resposta ágil. É assim que se estabelece a confiança e garante que o cliente permaneça fidelizado.

4. Crie programas de fidelização

Esta é outra forma de vender sem ter o preço mais baixo do mercado e ela pode incluir descontos associados, brindes exclusivos, prazos diferenciados na entrega das encomendas e até mesmo a garantia de apresentação dos produtos em primeira mão, por exemplo, via e-mail marketing.

5. Não compre briga com a concorrência

Apesar de ser comum ver grandes empresas como a Coca Cola e Pepsi ou Mcdonald’s e Burger King brincando com a concorrência, é preciso ter cuidado para não queimar a reputação. É sempre possível vender sem ter o preço mais baixo e, também, sem ter que citar a concorrência. Por isso o foco deve ser sempre no investimento do seu negócio, para garantir o destaque no mercado e consequentemente o aumento das vendas..

6. Acompanhe os resultados

Mesmo que a estratégia adotada não tenha surtido os efeitos esperados, acompanhe e anote os resultados para que, na próxima experiência, possa fazer diferente e melhor. Vender sem ter o preço mais baixo é possível, mas requer planejamento e tempo. Certifique-se que, ao criar estas estratégias, você esteja focado na experiência do cliente e não apenas no produto e preço em si.