Por que investir em marketing de conteúdo para o e-commerce

Caso ainda não esteja familiarizado com o termo, o marketing de conteúdo é uma estratégia de produção de conteúdo relevante para o seu público-alvo. No caso do e-commerce, ele se aplica no sentido de atrair potenciais novos clientes para a compra de produtos. Ou seja, aumentar as vendas, por meio da ampliação da rede de clientes.

Para ficar ainda mais fácil de entender, pense no seguinte cenário: quando você deseja comprar um determinado produto, mas está em dúvida com relação a qual marca adquirir, quais suas características ou benefícios, o que você faz? Muito provavelmente vai até o Google e faz uma pesquisa, correto? 

O resultado dessa pesquisa pode ser, dentre tantas opções de resposta, o seu e-commerce, que de forma estratégica elaborou uma descrição interessante e otimizada sobre o produto, assim como incluiu fotos e tantas outras informações relevantes. Elas vão ajudar o cliente a tirar suas dúvidas e talvez, naquele mesmo momento, realizar uma compra. 

Agora imagine quantas pessoas, por dia, vão até o Google para pesquisar sobre um determinado produto ou serviço, em busca de informações suficientes para realizar uma compra? Essa é uma das principais vantagens e importância de se investir em marketing de conteúdo para potencializar o negócio.

A importância do marketing de conteúdo para o e-commerce  

Uma boa estratégia visa não só atrair o cliente para a sua loja em busca de oportunidades de compra e venda. É claro que este é um dos objetivos finais. Mas também faz com que o potencial cliente tenha um motivo para visitar a sua loja online. E o simples fato do cliente gostar de entrar na sua loja para ler conteúdos e informações de interesse irá fidelizá-lo. Afinal de contas, ele já sabe vende produto e ainda fornece informações de qualidade sobre os mesmos.

Vá além do óbvio e forneça muito mais do que descrições detalhadas sobre um produto. O marketing de conteúdo tem a capacidade de atrair novos clientes a partir de informações importantes e interligadas, como por exemplo, os benefícios de realizar uma caminhada e a importância de escolher o calçado perfeito para a prática. Nesse momento você está oferecendo não apenas informações de qualidade e que são relevantes, como também apresenta opções para uma compra consciente.

Apostar no diferencial para se destacar no mercado e-commerce para aumentar as vendas é uma estratégia muito importante nos dias atuais. Por isso que um bom conteúdo, trabalhado e otimizado de acordo com as regras de SEO – Search Engine Optimization -, gera credibilidade e faz com que o negócio cresça.

Qual o comportamento do consumidor online

É muito importante conhecer o comportamento do seu público-alvo que, antes de tudo, é um consumidor online. De acordo com a 3ª Pesquisa sobre Varejo Online, realizada entre o SEBRAE e a E-commerce Brasil, cerca de 68% das vendas concluídas em lojas virtuais (e-commerce) tiveram suas origens através das buscas orgânicas (Google). 

Esse dado revela que o consumidor realizou a pesquisa, encontrou um site bem posicionado no Google, que por sua vez conseguiu converter uma venda, sem a necessidade de link patrocinado. Vai dizer que não ficou interessado por essa prática? 

Como criar uma boa estratégia de marketing de conteúdo

Apesar das buscas orgânicas (sem patrocínio) ser o objetivo de quem deseja utilizar da prática de marketing de conteúdo para aumentar as vendas, é preciso investir dinheiro e ter a consciência de que esse procedimento requer tempo e dedicação. Conheça quais são as principais estratégias para implementar no seu negócio:

Estabelecer quem é a persona

A persona nada mais é do que o seu público-alvo, de forma resumida. Como por exemplo, se você vende brinquedos infantis, a sua persona não são as crianças. Mas sim os pais, que vão adquirir o produto. Também deve ser considerado qual é o seu nível de instrução, tipo de trabalho, hábitos familiares e sociais e suas necessidades, para que seja possível estabelecer o estoque, design da loja e, não menos importante, a linguagem e o tom de comunicação para atrair esses potenciais clientes. 

Criar uma descrição do produto detalhada

Com certeza se o produto vendido na sua loja não é exclusivo, outras lojas também vão comercializá-lo. Portanto, é preciso se destacar não apenas no preço, frete e promoções; mas nas características específicas, desde a cor disponível até mesmo o tamanho e peso da embalagem. Sempre utilizando palavras-chave, incluindo o nome e a marca do produto, assim como diversas imagens. Desta forma será possível se destacar, inclusive em otimização SEO.

Criação de um blog e inserção de reviews

Apostar na criação de um blog para a sua marca é uma das tendências de marketing de conteúdo e uma das principais referentes às estratégias de vendas. Assim como a descrição do produto irá ajudar a posicionar o seu e-commerce junto ao Google, o blog ajudará dar credibilidade ao negócio. Tal como o exemplo citado acima do tênis de corrida e os benefícios que a prática desse exercício proporciona à saúde.

Os reviews ou comentários sobre os produtos vendidos na sua loja online também são importantes. Muitos potenciais clientes estão a procura da opinião de terceiros para decidir se compram ou não. Portanto, ter a opinião daqueles que já adquiriram o produto e recomendam, pode ajudar a aumentar as vendas.

Inserir imagens otimizadas e vídeos 

Já foi falado da importância das imagens para aumentar as vendas. Ela faz parte da descrição do produto, de certa forma, e ajuda o cliente a ter mais de detalhes sobre aquilo que lhe interessa. Mas essa imagem (ou vídeo) não deve ser colocada no seu site de qualquer forma. 

Uma das regras principais de otimização SEO, em termos de imagens, é o nome do arquivo e a forma como ele deve ser salvo no backoffice. Sempre que for nomear uma imagem, evite colocar: “tênis-01” ou “imagem-01”. Crie uma descrição que faça sentido, tal como: “tenis-de-corrida-nike-preto”. E depois do upload no sistema, preencha o alt text com a palavra-chave, neste caso, tênis de corrida. 

Os vídeos por sua vez ajudam a aproximar a empresa dos seus clientes. Principalmente se eles forem úteis e apresentarem detalhes e informações relevantes para a compra. Mas não é nada elaborado ou parecido com um trailer de cinema. O objetivo é que ele seja no estilo “bastidores”, bem real e contando uma história ao consumidor, como por exemplo, de um cliente que foi até a loja, provou o tênis, gostou, comprou e levou para casa!

Disponibilize um FAQ ou Dúvidas Frequentes

Preparar um conteúdo com as dúvidas, perguntas e respostas mais frequentes também é uma ótima estratégia de marketing de conteúdo. Para o cliente, demonstra a sua preocupação em atendê-lo e sanar todas as dúvidas com relação aos produtos vendidos e é claro, ao processo de carrinho de compra.

Inclusive, esse tipo de estratégia de conteúdo, objetivo e certeiro para atrair novos clientes e aumentar as vendas, também é utilizada pelo Aquiles! Como por exemplo, nos textos e títulos de e-mail para recuperar as vendas, sejam elas de carrinho abandonado, site abandonado ou pedido incompleto. 

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Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com a gente!