Plataforma de e-commerce: VTEX; Magento; WooCommerce – Qual a melhor?

Já falamos sobre as melhores estratégias para aumentar as vendas e também sobre as aquelas que podem ser feitas no pós-venda para que a interação com o cliente não acabe após o faturamento de uma compra. Afinal, é preciso fidelizar para vender mais. O ideal é estar presente numa plataforma de e-commerce! Mas são tantas que até fica difícil de escolher, não é verdade?

Assim sendo, qual a melhor para investir: VTEX, Magento ou WooCommerce? Para ajudar nessa pesquisa e, na tomada de decisão, o Aquiles vai mostrar os pós e contras destas principais.

Qual a melhor plataforma de e-commerce?

A primeira informação que você deve ter em consideração é que a VTEX é uma plataforma SaaS ou seja, Software as a Service. De forma bem prática, é o tipo de loja virtual que você compra com tudo pronto. Você não precisa se preocupar com atualizações ou funcionamento. Fica tudo a cargo do fornecedor.

Já as demais plataformas de e-commerce, Magento e WooCommerce são Open Source, ou Código Aberto. Ou seja, existem códigos fontes gratuitos (e pagos, é claro) desenvolvidos pelos fornecedores, para que você faça o download gratuito e configure o seu e-commerce da forma como desejar. Permite personalização em determinados segmentos. Entretanto, demanda conhecimento ou contratação de terceiros para realizar as configurações e atualizações.

VTEX

Trata-se de uma plataforma voltada para a experiência do usuário, bem fácil e intuitiva de ser utilizada. Permite personalizações e integração com ERP, além do módulo CRM que integra com outros sistemas, como o Aquiles. Também possui um sistema chamado de smart checkout no qual o cliente consegue realizar uma compra com apenas um clique. Bem interessante, não é verdade?

Benefícios de escolher a VTEX como plataforma de e-commerce

Além do que já foi citado, também existem outras características que devem ser consideradas na hora de decidir por esse tipo de plataforma SaaS:

• Permite gerenciamento e contato com o cliente – Mobile & Omnichannel;
• Smart Checkout ou One Click Buy – Comprar com 1 clique;
• O software possui armazenamento em nuvem – Clound Software;
• Tem o próprio CMS já integrado;
• Permite integração com outros marketplaces;
• Permite que a sua loja seja seller e também marketplace de outras lojas VTEX.

É claro que também apresentam alguns contras que devem ser considerados:

Apesar de ser bastante adaptável e com integração a diversos recursos para potencializar as vendas, é preciso ter atenção:

• O controle de pedidos demonstra aqueles realizados em até 6 meses;
• Cadastro de produtos é mais complexo do que as outras plataformas;
• Para criar regras/tiggers é preciso ter conhecimento da plataforma (não intuitivo);
• A % cobrada pelas vendas concluídas varia de acordo com o faturamento;
• Não é possível fazer a configuração “sozinho” e sim com uma agência parceira.

Magento

Trata-se de uma das plataformas mais famosas de código aberto. Ou seja, permite que você faça o download gratuito e configure a sua loja. Entretanto, o grau de complexidade de implementação e das operações pode exigir a experiência de programadores para concluir tais funções.

Benefícios de escolher a Magento como plataforma de e-commerce

É um sistema com servidor próprio e todas as informações da sua loja e-commerce ficam em modo privado, sem acesso de terceiros. Veja outras vantagens:

• Possui recursos avançados (melhores) para um sistema e-commerce;
• São muitos os módulos adicionais que podem ser instalados para personalização;
• Características robusta e fortes no que diz respeito a segurança e estabilidade;
• Com recursos avançados de SEO para tráfego orgânico (não pago).

Apesar de ser líder em seu segmento de Código Aberto baseado em PHP e MySQL, também possui pontos contras que devem ser considerados:

• Não apresenta imagem dos pedidos realizados;
• Realizar cadastros via API é considerado por muitos como completo e detalhado;
• Não existe nenhum módulo nativo de comunicação com o cliente;
• Existe limite para exportação de dados, que é por módulo;
• Apesar de existir módulos gratuitos, a maioria (os melhores) são pagos;
• As integrações apenas são realizadas por meio da instalação de um plugin.

WooCommerce

Como já foi dito, esse é um recurso de Código Aberto feito por meio de um plugin do WordPress. Ou seja, para utilizá-lo na sua loja virtual como uma plataforma de e-commerce é preciso instalar o WordPress e em seguida o WooCommerce.

Benefícios de escolher a WooCommerce como plataforma e-commerce

Como deu para perceber, ele tem praticamente a capacidade de transformar qualquer site WordPress em uma loja online. Por isso pode ser ideal para quem já possui esse sistema e deseja integrar um e-commerce:

• É um plugin gratuito;
• Permite o gerenciamento de inventário;
• Apesar de ser integrado via WordPress possui páginas de produtos;
• Possibilita a criação de cupons e se conecta a diversos gateways de pagamento;
• Não exige conhecimento extra para instalação e configuração;
• Basta adicionar o conteúdo para oferecer descontos, promoções ou só o produto;

Entretanto, também existem os contras, mesmo esta sendo uma plataforma de e-commerce simples e fácil de ser utilizada:

• Não é recomendado para lojas grandes e robustas devido as limitações;
• Não permite a configuração de diferentes tipos de frete por regiões;
• Possui um base de dados limitada (por não ser focada 100% no e-commerce);
• As extensões são relativamente caras para este plugin.

Conclusão

Agora que você já sabe quais são as vantagens e desvantagens das principais plataformas de e-commerce, está na hora de decidir qual é a ideal para o seu negócio. Modéstia a parte, recomendamos que você faça parte da rede de lojas VTEX. Sabe por qual motivo? Dessa forma você poderá fazer uso de todos os benefícios e vantagens do Aquiles.

Se ainda tem dúvida ou não conhece o nosso sistema, não perca tempo, pois você poderá se beneficiar com o sistema de Carrinho Inteligente, perfeito para o seu negócio.

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