TikTok para E-commerce: como potencializar a sua marca

Você sabia que o TikTok é uma rede social de compartilhamento de vídeos da China? Esse aplicativo foi lançado em setembro de 2016 no país de origem e, em 2018 no restante do mundo. O TikTok permite a publicação de vídeos curtos e em loop que podem variar de 3 a 15 ou 60 segundos. Sua versão está disponível para download em dispositivos móveis com sistema operacional iOS e Android.

Mas será que vale a pena investir no TikTok para e-commerce? A resposta é sim e uma das principais razões é o seu fenômeno mundial, disponível em 150 mercados, com 75 idiomas diferentes. Somente em 2018 foi o app mais baixado nos EUA e em 2019, ficou em 7º lugar entre os app móveis mais baixados da década (2010-2019).

De acordo com a pesquisa publicada pela SensorTower, o TikTok ultrapassou 2 bilhões de download até o primeiro trimestre de 2020. Já o levantamento realizado pela Statista revela que o Brasil representa 10,4% do público do TikTok em todo o mundo. Somente em janeiro de 2020 foram 10 milhões de downloads do aplicativo. Ou seja, mais uma oportunidade se configurando através do Social Commerce, em que é possível divulgar o negócio e potencializar as vendas.

Porque utilizar o TikTok? Conheça os casos de sucesso

Dois exemplos que podem ajudar a entender como as empresas utilizam o TikTok a seu favor são: Desinchá e Guess. A primeira delas trata-se da marca brasileira de chá que utiliza do bom humor para entreter a sua audiência.

Com isso a empresa já acumula mais de 124 mil seguidores e mais de 1 milhão de curtidas. Atualmente ela conta com mais de 350 vídeos publicados e no perfil consta o link para o site (compras). Dentre as publicações estão os bastidores, receitas, dicas e tudo com muito humor.

Já no caso da marca de grife mundial, Guess, famosa pelos seus jeans e acessórios de moda, o TikTok foi utilizado, também, como estratégia de marketing. Neste caso a empresa lançou um desafio por meio da hashtag #InMyDenim em que as pessoas usavam roupas “simples” e em seguida apareciam com o jeans da Guess. A ideia era mostrar o antes e depois e a diferença que uma peça da Guess faz no look fãs pessoas.

Em apenas 6 dias a marca ultrapassou as 10 milhões de visualizações e angariou mais 12 mil seguidores. Ao total são mais de 51 milhões de visualizações (apenas com o desafio).

Conheça as estratégias de Inteligência Emocional para aumentar as vendas

5 Vantagens de utilizar o aplicativo como estratégia de marketing

Caso ainda não conheça as funcionalidades e benefícios desta plataforma, existem 5 motivos que podem te convencer. O importante é que, você também precisa estar atento às características do seu público-alvo.

O interessante é que, pessoas de todas as idades estão utilizando o aplicativo para se divertirem; assim como as mais diversas marcas, de grandes e pequenas empresas, também estão criando estratégias de marketing para divulgar o seu produto, assim como as plataformas (loja online) como forma de aumentar as vendas.

1. Edição de vídeos dentro do TikTok

A principal vantagem deste aplicativo é que você só precisa de um smartphone que consiga gravar vídeos com qualidade e, se for o caso, um suporte (tripé ou algo do gênero). E todas as edições podem ser feitas no próprio TikTok, com possibilidade de inserção de música, áudios, frases, filtros e muito mais. É possível criar todo um layout sem a necessidade de programas de edição, para que fique a cara da sua marca.

2. Potência do algoritmo

Existem fases de promoção do conteúdo, que são definidas graças ao algoritmo do TikTok. Por exemplo, ele privilegia os conteúdos gerados na sua localidade, assim como o de pessoas que estejam próximas. Além de estar relacionado com os gostos (e tipo de interação) feito nos perfis. O que é ideal para divulgar a marca, assim como os produtos para um público com potencial de compra.

Assim que o vídeo é publicado, numa primeira etapa, haverá a distribuição para 500 pessoas, no máximo. Quando há engajamento a partir das visualizações (curtidas e comentários), o vídeo passa para uma segunda etapa. Desta vez ele pode aparecer para até 50 mil pessoas, com a mesma lógica de engajamento.

Em seguida, para até 500 mil usuários. A partir daí, se continuar com o engajamento, significa que adquiriu um potencial para se tornar viral e, consequentemente é mostrado para mais pessoas. Uma forma simples, divertida, prática e de baixo custo para divulgação da marca!

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3. Conteúdo aberto

Que significa que há a possibilidade de crossover, ou seja, de serem partilhados em outras redes sociais. Inclusive, uma marca pode utilizar o TikTok sem o objetivo de gerar fãs e engajamento, mas sim para criação de vídeos que serão partilhados em outras contas, como por exemplo, Instagram, Facebook e Twitter.

Inclusive, se o conteúdo for interessado para os usuários, basta que ele copie ou compartilhe o link, seja para estas redes sociais ou até mesmo para o WhatsApp, por exemplo. E não é preciso que a pessoa (que recebe o link) tenha o aplicativo instalado para assistir, pois o vídeo abre em uma aba do navegador.

4. Patrocinar conteúdo no TikTok

Apesar de não ser possível patrocinar as publicações (ainda), tal como acontece em outras plataformas como Facebook e Instagram, é possível impulsionar de outra forma. No caso do TikTok é por meio do patrocínio da hashtag, seja com um conteúdo específico, nome da marca ou produto, assim como um desafio para gerar engajamento.

5. Criação de uma estratégia de marketing específica

O TikTok permite a criação de diversos tipos e modelos de vídeos, que podem ser sobre os produtos, serviços, marca ou mesmo com conteúdos divertidos para comunicar com o público.

Além disso, por ser um aplicativo que “começou a bombar” em 2020 no Brasil, é a hora certa de investir e explorar, para encontrar aquilo que mais agrada o seu público. Portanto, faça testes dentro do próprio aplicativo, para entender qual o melhor formato para a sua loja online.

Lembre-se que esta não é uma rede social “séria” e vale muito a pena investir no entretenimento para envolver a audiência, promover partilhas, comentários e curtidas. É com esse tipo de interação e engajamento que você conseguirá promover a marca e divulgar os canais de compra dos produtos oferecidos no seu e-commerce.