Amazon Prime chega ao Brasil – E afetará o e-commerce local?

Foi nesta terça-feira, dia 10 de setembro, que a Amazon lançou no Brasil os serviços Prime! Para quem ainda não conhece, o Amazon Prime é uma assinatura oferecida a partir de R$ 9,90 mensais ou R$ 89,90 anual, na qual os usuários podem acessar os seguintes conteúdos: Prime Video; Twitch Prime; Prime Music e Prime Reading.

Tudo isso a partir de dispositivos Andoid, iOS e computador, além dos descontos exclusivos, possibilidades de fretes gratuitos e/ou entregas no mesmo dia, em casa, dependendo do produto e da localização. Vale lembrar aos interessados que o Amazon Prime pode ser testado pelo período de 30 dias gratuitos.

Novidade para quem já é cliente Amazon

Para aqueles que já possuíam alguma espécie de cadastro, como no caso do Prime Video que tem o custo de R$ 14,90 mensais notará uma redução na próxima mensalidade. A oferta irá se igualar ao Prime, por R$ 9,90 e, automaticamente, se tornará um membro Amazon Prime.

Além deste desconto, a Amazon anunciou que vem melhorias neste serviço, incluindo a produção de originais no Brasil, assim como a Netflix. E tem mais, ela também promete deixar todo o seu acervo disponível para download e acesso offline. Algo que a sua concorrente não faz para a totalidade do acervo.

Já o Prime Music, que se assemelha ao Spotify, também é uma novidade no mercado brasileiro. Apesar de não disponibilizar todas as músicas disponíveis para compra, a Amazon Prime oferta mais de 2 milhões de faixas sem anúncios para os seus clientes.

No que diz respeito ao Prime Reading, atenção! Trata-se de uma oferta diferente do Kindle Unlimited. A verdade é que existe uma lista de livros que podem ser baixados sem custo pelos clientes Amazon Prime. Eles ficam sinalizados com o custo de R$ 0,00. Além dos livros também há o conteúdo de revistas como Veja e Cláudia, da editora Abril.

É claro que não poderia ficar de fora uma oferta especial para os gamers. O Amazon Twitch Prime lança também uma seleção de jogos no streaming de games Twitch. Também serão disponibilizados os “loots” para Apex Legends e Call of Duty: Black Ops 4, por exemplo.

As novidades são muitas e, para alguns especialistas, pode causar uma revolução no mercado brasileiro, com a introdução de uma gigante no e-commerce! Mesmo que a Amazon Prime não tenha um “super aplicativo”, todos os seus serviços podem ser acessados por plataformas próprias, mas com o mesmo login e senha. Será que o brasileiro irá “comprar” essa novidade de vários pacotes numa mesma assinatura?

Amazon Prime afetará o e-commerce dos empresários brasileiros?

No mesmo dia em que foi lançado o programa Amazon Prime algumas ações de comércios eletrônicos varejistas, como Magazine Luiza, Via Varejo e B2W fecharam em queda. De acordo com a MoneyTimes os respectivos resultados foram: – 4,97%; – 4,83% e – 3,28%. Mas será este um resultado preocupante?

O primeiro ponto que é possível avaliar é o da força da Amazon e o seu negócio dentro do Brasil, fazendo com que a economia se movimente. Entretanto, analistas do Banco de Investimento Brasileiro, BTG Pactual, os varejistas locais – de pequeno, médio e grande porte – têm cada vez mais investido no e-commerce, em 3 pilares importantes. São eles:

1. Aumento de tráfego

Que pode ser através de diversas estratégias para atrair novos e potenciais clientes para o negócio, além de fidelizar aqueles que já compraram pelo menos uma vez na sua loja online. São exemplos de estratégias: marketing de conteúdo e omnichannel.

2. Sortimento em suas plataformas

Apesar desta ser uma estratégia comum em grandes mercados, muito associada a marketplaces, ela também pode ser adaptada aos pequenos e médios empresários. Por exemplo, por meio de parcerias com outras indústrias. Ou seja, ao invés de vender apenas ração para cães e gatos, um e-commerce pode também ofertar brinquedos, coleiras e acessórios, mesmo que de outra marca.

3. Melhoria nos serviços

Este ponto é fundamental para não perder espaço no mercado das vendas online. Criar estratégias de ampliação de canais de vendas ou até mesmo investir no modelo de vendas D2C – direto ao consumidor – é uma forma de se destacar. Também é preciso estreitar os laços e fidelizar o consumidor que, por sua vez, deseja comodidade, segurança e garantia de um serviço de excelência.

E o veredito final é…?

Apesar do Amazon Prime ser uma novidade de mercado forte e que pode criar certa concorrência, esse não é o cenário atual. Os serviços de entrega ainda são restritos para algumas cidades (frete em menos de 2 dias), assim como a oferta de produtos ainda é pequena! Portanto, no atual cenário, ele não afetará o e-commerce local.

Mas atenção! É preciso investir em melhorias e estratégias para aumentar as vendas, pois mesmo que não seja a Amazon a principal concorrente do seu e-commerce, outras lojas online estarão sempre a crescer e a investir em novas estratégias para dominar a concorrência. Acompanhe as novidades e tendências tecnológicas para evoluir sempre!