Como saber o Nível de Satisfação do Cliente? – Técnica NPS
24/07/2020Patogê – A marca que valoriza as formas e suas vendas
06/08/2020Dropshipping: vale a pena para o meu e-commerce?
O dropshipping é uma técnica de e-commerce para logística de armazenamento e distribuição dos produtos vendidos na loja online. Algumas das principais empresas de e-commerce utilizam dessa prática, que não só utiliza estoque de terceiros, como também ajudam a impulsionar essas empresas. É o caso da Amazon, eBay, Aliexpress e Mercado Livre, por exemplo.
A palavra dropshipping, em tradução livre, significa largar (drop) e remessa (shipping). Em outras palavras, transferir a responsabilidade da entrega e estoque de mercadoria !nas mãos” de terceiros (outra empresa). Normalmente o e-commerce que fará a faturação – por exemplo, a sua loja online -, repassa a ordem de compra para a empresa parceira, que cuidará de todo o restante do processo de envio.
Apesar do termo estar cada vez mais popular, o dropshipping não é uma prática recente. Entretanto, vem se popularizando devido às grandes marcas que utilizam dessa técnica, assim como o aumento dos sites de compras da China, no Brasil. Mas será que realmente vale a pena e se adequa a sua empresa?
Vale a pena fazer dropshipping para aumentar os lucros?
Depende! Apesar da lógica do sistema de gestão e negócio ser muito simples, envolve questões legais que podem se tornar um pesadelo para o seu negócio! Portanto, antes de decidir se o dropshipping vale a pena, estude as regras de importação do Brasil. Existem diversos tipos de impostos e eles podem variar de acordo com o tipo de produto importado para revenda.
E lembre-se, driblar as normas tributárias faz com que o seu comércio seja ilegal e as consequências podem ser devastadoras. Tanto para a empresa em si, quanto para quem autoriza e coloca em prática este desvio. Entretanto, é sempre possível estar dentro da lei e ainda lucrar com a venda de produtos, via dropshipping.
É fácil trabalhar nesse sistema de negócio?
Desde que seja bem organizado e com parceiros de confiança, sim! Entenda que esta prática de gestão segue um fluxo de serviços para que o cliente fique satisfeito. Por exemplo: a sua loja online vai vender um determinado produto que não existe no seu estoque (e nunca existirá). Após o pedido ser faturado é preciso entrar em contato com o parceiro para que ele envie o produto diretamente para o cliente.
O modelo e-commerce dropshipping é muito interessante, pois permite que a sua loja online venda de tudo, sem a necessidade de se preocupar com o armazenamento, assim como a entrega em si. O que não significa descuidar do Nível de Satisfação do Cliente. Encomendas entregues no prazo certo, de acordo com o que foi estipulado no pedido e, é claro, devidamente acondicionado e embalado!
Dropshipping é lucrativo?
Apesar de ser preciso considerar os impostos de importação (se este for o caso) ou então encontrar parceiros nacionais de qualidade, há sempre oportunidades para lucrar com o dropshipping. Isto porque existe a oportunidade de negociar produtos por quantidade, sazonalidade e até mesmo por fazer divulgar e movimentar o negócio do seu parceiro.
Além disso, dependendo do tipo de produto, é possível criar uma margem de 5% a 15% em cima do valor de custo, para repassar ao cliente. Ou seja, um lucro interessante para as vendas da sua loja online. Mas lembre-se: calcular os impostos, assim como os demais custos de um e-commerce é importante para não ter prejuízos. Quanto menor as despesas, maior o lucro!
Considere sempre, antes de investir no dropshipping para o seu e-commerce:
- Margens de lucro: que podem ser baixas de acordo com os produtos (e impostos);
- Variedade de fornecedores: não é fácil encontrar fornecedores nacionais;
- Controle sobre as operações: não se tem e é preciso garantir que seja eficiente;
- Problemas com fornecedores e clientes: entregas, prazos e é claro, qualidade.
Também é preciso lembrar da logística de devolução. O código de defesa do consumidor garante o direito de devolução do produto num prazo de até 7 dias. Portanto, se acontecer o arrependimento da compra, qual a logística? Mas calma, existem os pontos positivos também:
- Baixo investimento: por não ser necessário ter que considerar o estoque;
- Alcance de mercado: a sua marca em qualquer parte do mundo;
- Mais liberdade de trabalho: pois é possível gerenciar de qualquer lugar;
- Escalável: com muito trabalho árduo é possível fazer o negócio crescer rapidamente.
Aproveite e dê uma olhada em como funciona e se vale a pena investir no Google Shopping para o seu e-commerce. Esta também é uma estratégia interessante para aumentar as vendas, assim como o dropshipping.