É exatamente isso que você leu! As embalagens para e-commerce são, um diferencial competitivo, promovem o sucesso nas vendas e ajuda a fidelizar mais clientes. Parece algo muito simples, mas requer estratégia, criatividade e investimento. Afinal, o número de lojas online não param de crescer e com isso, a concorrência aumenta. Portanto, além de se destacar no mercado, seja pelo frete grátis, política de descontos ou até mesmo pelo atendimento personalizado, é preciso ir além.

As estratégias básicas de marketing são realizadas pela maioria das empresas que se preocupam com a notoriedade, reputação e consistência nas vendas. Mas é sempre possível ir além e encontrar um diferencial que seja a marca do negócio. E as embalagens para e-commerce podem assumir essa necessidade. Mas lembre-se, para além do bonito e criativo, é preciso ter atenção à qualidade e proteção do conteúdo, para que ele chegue às mãos do cliente, sem nenhum tipo de dano.

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O que é o básico para todas as lojas virtuais em termos de embalagens

O requisito básico de qualquer logística de e-commerce para a entrega da encomenda do cliente é que, no armazém ou estoque ele esteja condicionado corretamente e, quando for preparado para envio, esteja bem protegido. A forma como ele deve ser embalado vai depender do tipo, material e tamanho de cada produto em si. Podem ser utilizados materiais como:

• Caixas de diversos formatos e materiais (papelão);
• Envelopes de diversos tamanhos (papel ou plástico);
• Plástico bolha ou almofadas de ar;
• Cama de papel kraft ou similar;
• Fita adesiva (de papel com fios ou de plástico, de diversas cores);
• Outros sistemas de lacre, de acordo com a embalagem em questão;

Estes são alguns dos mais comuns e, exatamente por serem comuns e utilizados em massa pelas lojas online, não são atrativos ou promovem a diferenciação.

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Como inovar nas embalagens para e-commerce

A estratégia é investir numa opção criativa, com melhor custo-benefício e que seja ecologicamente correta. É preciso que ela reflita a identidade da marca e provoque uma experiência positiva para o consumidor. Lembre-se que a embalagem também pode ser uma ferramenta que agrega valor ao produto ou mesmo o destaque da concorrência.

O mais simples é fazer a impressão do logotipo nas embalagens para e-commerce, de uma frase ou mesmo de cores que façam com que os clientes se identifiquem com o conceito e os produtos oferecidos. Pode ser uma impressão simples, apenas com a logo ou uma espécie de decoração, como se a embalagem fosse temática.

Este detalhe é perfeito para quem deseja enviar uma encomenda online como presente. A própria embalagem, que normalmente é de cor neutra (papelão), se torna um embrulho de presente. Fica muito mais cuidado, elegante e charmoso. Acaba que, indiretamente, incentiva a compra de produtos para terceiros e não apenas como “consumo próprio.

Considere a logística de envio das encomendas

Mas atenção! De nada adianta investir numa embalagem toda trabalhada e com formas e tamanhos diferenciados, se a logística de transporte não conseguir fazer a entrega em condições. Tenha atenção a estes detalhes.

No caso daqueles que possuem e-commerce de moda e beleza, por exemplo, o cuidado deve ser refletido no interior também. Como se o produto solicitado fosse entregue numa espécie de cesta decorada. Por isso também é preciso garantir que a embalagem não será danificada, assim como os produtos internos.

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Quais as vantagens de trabalhar com embalagens personalizadas?

Essa ideia de estratégia de marketing se assemelha aos press kits enviados por empresas para influenciadores digitais. Aqueles que fazem unboxing para mostrar um determinado produto que foi enviado pela empresa, para que a pessoa pudesse experimentar e fazer uma publicação nas suas redes sociais.

Ou seja, há também uma oportunidade de incentivar os clientes a gravarem a chegada das suas encomendas, assim como a abertura das embalagens para e-commerce. Além de fornecerem material “gratuito” para suas redes sociais, também ajuda a promover e divulgar a marca. Outras vantagens que podem ser associadas:

• Redução dos custos com produtos e/ou embalagens danificadas;
• Cria e/ou melhora o relacionamento com o cliente;
• Potencializa a notoriedade, visibilidade e reputação da marca;
• Aumenta o valor agregado da entrega (e não apenas do produto);
• Embalagens que podem ser reaproveitadas, reduzem o desperdício.

Portanto, investir em embalagens para e-commerce que sejam personalizadas, ecologicamente correta e/ou que podem ser reutilizadas para outras situações podem impactar os clientes de forma positiva, ao passo que cria uma identidade única para a marca.