Como oferecer frete grátis sem ficar no prejuízo – Aprenda

De acordo com a pesquisa realizada pela eConsultancy sobre a opinião/reação dos consumidores ao frete, cerca de 58% acabam por adicionar outros itens para receberem frete grátis; 50% optam pela entrega mais lenta, para não terem que pagar; assim como 47% pesquisam por promoções online para adquirirem algum tipo de desconto.

O relatório da ComScore apontou que cerca de 60% dos consumidores do e-commerce abandonam o carrinho, antes da conclusão da compra, ao descobrirem o valor do frete (elevado). Ou seja, é possível concluir que o frete grátis tem influência direta na decisão de compra dos clientes. Mas como oferecer essa opção sem ficar no prejuízo? Com planejamento e estratégia é possível!

Melhores métodos de pagamento para o e-commerce

Frete grátis: como oferecer e quais as vantagens

É possível oferecer frete grátis em todos os tipos de negócio, independente do nicho. Inclusive, no caso de pequenos ou grandes negócios. Esta estratégia tem como principal objetivo aumentar as vendas, assim como fidelizar os clientes. Além disso, outras vantagens que podem ser associadas a esta prática são:

• Redução nas taxas de carrinho abandonado;
• Aumento do número de clientes fidelizados;
• Influência direta no índice de satisfação;

Oferecer o frete grátis para os consumidores também faz com que o negócio se destaque frente a concorrência assim como também pode aumentar o valor do ticket médio de compra, por cliente.

Em média, o frete representa entre um valor máximo de 15% da compra. Portanto, para garantir que ele seja ofertado, sem prejuízo, é preciso considerar esse valor em cima dos produtos.

É preciso recalcular o valor do produto, considerando essa porcentagem, para que possa ser oferecido o frete grátis. Outras formas de oferecer essa “promoção” para os clientes são utilizar de estratégias como:

1. Frete Grátis na próxima compra

No momento em que o cliente estiver finalizando a compra, ofereça uma espécie de voucher para que ele possa utilizar na sua próxima compra. Também pode ser oferecido o mesmo tipo de descontos para os “amigos e/ou familiares” de forma a potencializar e divulgar os produtos e a marca para novos consumidores.

2. Valor predeterminado

Esta é uma das estratégias mais utilizadas de frete grátis, em que é determinado um valor base para que o desconto seja aplicado. Tenha cuidado e calcule um valor que seja interessante para o seu e-commerce, assim como para os consumidores. Se o valor for muito alto, pode haver desistências.

Calcule com base no ticket médio! Por exemplo, se for de R$ 150,00, ofereça frete grátis a partir de R$ 180,00. Desta forma o cliente irá acrescentar “mais um produto” no carrinho, para obter essa vantagem.

3. Frete grátis para clientes VIPs

Uma estratégia que pode ajudar a aumentar as vendas, assim como o número de clientes fidelizados. Uma forma de gestão de descontos, a partir de uma base de dados. Com estes contatos é possível enviar ofertas, cupons de descontos e até mesmo anunciar novidades. E tudo isso pode ser feito via e-mail marketing, por exemplo! Ou então envio de SMS.

4. Baseado no tempo de entrega

Esta escolha ficará por conta do consumidor. É claro que o valor do frete será considerado igual no valor do produto, como mencionado acima. Entretanto, caso queira que o produto chegue numa data específica ou mais rápido que o normal, o cliente deverá pagar por isso. Uma forma de oferecer frete grátis e também um serviço especial, para quem deseja.