Como gerar conteúdo para as redes sociais da sua marca

Você já criou um perfil nas redes sociais para a sua empresa? Bom, a menos que você esteja absolutamente decidido a permanecer no modo offline, é possível que sim (mesmo porque, se você tivesse virado as costas para as possibilidades do digital, não estaria lendo este artigo neste exato momento). A tomada de decisão no sentido de construir uma persona digital para a sua marca, de ocupar espaço neste mundo de redes sociais e de entrar na onda onde ou você aprende a surfar ,ou vai ser engolido por quem o faz, não é fácil. Parece que se trata de um movimento feito quase por falta de escolha e a gente concorda que fora do digital é difícil existir, atingir novos públicos e vender.

Só que simplesmente criar uma conta, colocar a sua logo como foto de perfil e inventar uma hashtag não basta. Isso pode até ter sido o suficiente para uma marca há uns 10 anos, mas, atualmente, estar nas redes sociais é um trabalho muito mais embasado e que exige um refinamento de estratégias. É preciso produzir conteúdo e não “qualquer” conteúdo. Um conteúdo de qualidade, que chame a atenção do público-alvo, atinja as pessoas, crie relacionamento, construa a imagem da marca e, essencialmente, converta seguidores e leitores em clientes. E se “produção de conteúdo” não é um termo novo, a forma adequada de fazê-lo pode ser que permaneça até hoje um mistério para muita gente.

Passo 1: Planejamento

Para produzir com qualidade você precisa primeiro saber o que é que você quer criar. Sair por aí com uma câmera na mão ou se sentar na frente do computador e abrir o programa de edição sem um roteiro, somente no feeling, pode funcionar para uma produção artística, mas quando o assunto é vender nas redes sociais você vai precisar de mais que isso.

Para começar do começo, nossa dica é que você decida quantos posts por semana você vai fazer. Leve em consideração a sua disponibilidade não só de produzir o material, mas também de postar, criar legendas, interagir com as pessoas, etc. Feito isso, analise também os melhores horários para postar (você localiza essas métricas na aba ”estatísticas”, no próprio perfil da empresa no Instagram). Para que você não perca os dias e horários mais estratégicos, você pode utilizar algum site de programação do posts ou o próprio estúdio de criação do Facebook, onde é possível fazer agendamentos.

Passo 2: Defina editorias

Após planejar como será o seu escopo de trabalho, você precisa preenchê-lo. Então vamos lá: responda a si mesmo a seguinte pergunta “a minha marca vai falar de quê”? A resposta vai indicar quais serão as suas editorias. Essas editorias são os assuntos abordados dentro da sua página. Por exemplo, se você possui um e-commerce de supermercado você pode falar sobre formas de economizar no cotidiano doméstico, compartilhar receitas, informações e curiosidades sobre a cidade/bairro onde você atua, sobre a sua equipe e a história da marca, pode postar promoções e ações relativas a datas comemorativas e pode pedir a opinião dos seguidores sobre produtos. Essas são as suas editorias. Depois de definidas, você deve distribuí-las no seu planejamento. Algumas você pode abordar semanalmente. Outras, quinzenalmente e algumas outras todos os dias ou apenas uma vez por mês. 

Lembre-se que planejamento de conteúdo digital não está escrito em pedra. É interessante e saudável para as suas redes que você esteja sempre de olho no que tem uma resposta melhor do público e no que não faz tanto sucesso. Assim, você pode ficar em constante movimento de melhora!

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Passo 3: Venda x Relacionamento

Primeiro de tudo, não pense que estes conteúdos são “rivais” porque ou ele está de um lado ou está de outro. Estes dois pilares são complementares e é justamente encontrando o equilíbrio que faz mais sentido para a sua marca que as suas redes sociais vão ter o melhor desempenho possível. Veja abaixo as características de cada tipo de conteúdo:

Conteúdo de venda:

• Apresenta o produto como protagonista
• Informações detalhadas (marca, foto, preço, modo de uso, validade, etc)
• É feito para que o consumidor decida comprar aquele item

Conteúdo de relacionamento:

• Pode trazer storytelling ou uma narrativa mais abrangente 
• Traz conteúdo de valor (como dicas, receitas, informações macro, dados, etc)
• É feito para que o consumidor se relacione com aquela marca/empresa e, em algum momento, se torne um cliente.

Não existe uma fórmula mágica sobre como deve ser a proporção adotada dentro das suas redes sociais. O que você vai precisar fazer é testar, estar sempre atento, perceber a resposta do público e se adaptar sempre.

Já pensou em fazer um perfil da sua marca no Twitter? Veja aqui como a rede pode contribuir para potencializar as suas vendas!