Push Notification: como usar para aumentar as vendas

Se você trabalha com e-commerce, marketing ou redes sociais, com certeza já ouviu falar nas push notifications. E mesmo que não seja desta área ou reconheça a expressão, muito provavelmente já presenciou o uso dessa ferramenta como estratégia de engajamento ou até mesmo venda de produtos e/ou serviços.

Trata-se da notificação que pode surgir tanto em dispositivos móveis, quanto em mobile, para informar sobre um determinado conteúdo da empresa. Normalmente é apresentado em formato pop-up. Quanto aos conteúdos, os mais variados, desde convites e alertas até mesmo mensagens e promoções exclusivas.

O que diferencia a push notification da SMS tradicional é o fato de que estas, só podem ser enviadas aos utilizadores que instalaram aplicativos em seus dispositivos. Ou seja, será visualizada nos smartphones e tabletes. Em alguns casos, dependendo do aplicativo em questão, também é possível receber e fazer a leitura no próprio desktop.

Vantagens de utilizar essa estratégia de notificações

A eficácia da push notification é o principal diferencial dessa ferramenta de marketing que ajuda a impulsionar as vendas. Para além desse fator, é também uma das estratégias de comunicação mais rápidas, baratas, diretas e pessoais, no que diz respeito ao trato direto com o consumidor. Acompanhe:

• Possui taxa de abertura de até 50% superior a do email marketing;
• A taxa de entrega ao destinatário é de 100% (não cai em spam);
• Cerca de 60% dos utilizadores aceitam receber a push notification.

Como utilizar as push notifications no e-commerce?

As vantagens desse tipo de estratégia é a de oferecer um conteúdo relevante, no momento certo, com o objetivo de potencializar as vendas. Por exemplo, uma pessoa que está a procura de um celular, normalmente faz a pesquisa em diversas lojas para comparar preços e funcionalidades de cada modelo.

Portanto, quando ela estiver na sua página depois de um determinado período de tempo é a hora perfeita para enviar uma push notification, com informações que vão além do preço. O ideal é uma oferta ou desconto por tempo limitado, para incentivar a pessoa a fechar a compra no seu e-commerce.

Outro momento em que pode ser utilizado essa estratégia é logo após uma compra. Por exemplo, uma pessoa que acaba de comprar um celular, muito provavelmente vai precisar de uma película e/ou uma capinha para o proteger. Após a conclusão da compra, enviar uma push notification com estes produtos relacionados é bastante oportuno.

Uma das funcionalidades mais impressionantes desse recurso é o de geolocalização. Por exemplo, se o seu negócio possui lojas físicas, é possível configurar a push notification para disparar quando a pessoa se aproxima da região do seu comércio. Uma forma de ativar e provocar a curiosidade de visitar a loja física, com o objetivo de fechar alguma compra que possa ter sido esquecida num Carrinho Abandonado.

Conclusão

A push notification é uma estratégia eficaz, principalmente quando planejada corretamente. Além de interagir com o público, no momento certo, também auxilia na recuperação e aumento das vendas no e-commerce. Portanto, considere incluir essa estratégia no seu plano de crescimento do negócio.