Taxa de rejeição: como o SEO pode ajudar a melhorar esse dado?

As métricas são fundamentais para qualquer e-commerce. Através delas é possível acompanhar o desempenho do site e identificar pontos de melhoria. Métricas fornecem informações precisas sobre o comportamento dos usuários, como tempo de permanência no site, número de visitas, taxa de conversão, taxa de rejeição, entre outras. Com base nestes dados, é possível tomar decisões estratégicas para melhorar a experiência do usuário, aumentar as vendas e, consequentemente, o seu faturamento. Sem as métricas, seria impossível mensurar com exatidão como o negócio está indo. Por isso, é importante entender e estudar sobre elas.

Quando falamos em “taxa de rejeição”, é comum pensar que se trata de uma medida para um site ruim ou para produtos que não são atrativos. Até porque o nome induz a esta interpretação. No entanto, a taxa de rejeição pode ser influenciada por diversos fatores que não tenham, necessariamente, a ver com o serviço ou produto que está sendo vendido! Veja neste artigo quais são estes fatores e como evitá-los.

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O que é a taxa de rejeição (ou bounce rate)

A taxa de rejeição é uma métrica importante para qualquer e-commerce. Ela representa a porcentagem de usuários que acessam seu site e saem sem interagir com nenhuma página. Ou seja, eles não clicam em nenhum link, não adicionam produtos ao carrinho e não finalizam nenhuma compra. Essa métrica pode ser dar um pouco de medo, mas é fundamental entender o que ela significa e como preveni-la para garantir o sucesso do seu e-commerce.

Minimizar a taxa de rejeição é essencial para aumentar a conversão do seu e-commerce e, consequentemente, seu faturamento. Uma alta taxa de rejeição indica que muitos usuários estão desistindo de comprar em seu site antes mesmo de começar a navegar. Uma alta taxa de rejeição pode afetar negativamente seu posicionamento nos resultados de busca do Google também, porque pode indicar que seu site não é relevante para as palavras-chave que você utiliza. Por isso, é fundamental adotar estratégias para diminuir a taxa de rejeição e aumentar a efetividade do seu e-commerce através do SEO.

Como SEO pode ser um aliado

SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas que tem como objetivo melhorar o posicionamento de um site nos resultados de busca do Google e de outros mecanismos de pesquisa, como Badoo e Yahoo. Essas técnicas envolvem a otimização do conteúdo, da estrutura e das palavras-chave do site, bem como a geração de backlinks e a criação de uma estratégia de marketing de conteúdo. Quando aplicado corretamente, o SEO pode aumentar significativamente o tráfego orgânico e, assim, reduzir a taxa de rejeição do seu e-commerce.

Uma das maneiras pelas quais o SEO pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição de um e-commerce é através da melhoria da relevância do conteúdo. Quando um usuário realiza uma busca no Google e encontra seu site nos resultados de pesquisa, ele espera encontrar informações úteis e de qualidade relacionadas à sua busca. Se o seu site não oferecer essas informações, é muito provável que o usuário saia imediatamente, aumentando a taxa de rejeição.

Com o SEO, é possível melhorar o conteúdo do seu site para as palavras-chave relevantes e criar páginas que atendam às expectativas do usuário. Sem contar que o SEO também pode ajudar a melhorar a estrutura do seu site como um todo e a torná-lo mais fácil de navegar, o que também pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição.

Como diminuir a taxa de rejeição do seu e-commerce

Reduzir essa taxa de rejeição é muito importante para o sucesso de uma loja online, uma vez que a alta taxa de rejeição pode levar a uma redução no tráfego orgânico e das vendas. Uma taxa de rejeição baixa melhora a experiência do usuário, aumenta a fidelização do cliente e impulsiona o crescimento da marca a longo prazo.

1. Melhore a velocidade do seu site: um site lento pode levar a altas taxas de rejeição. Os usuários esperam que um site carregue em no máximo alguns segundos. Para melhorar a velocidade do seu site, você pode otimizar suas imagens, utilizar uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) e minimizar o número de redirecionamentos.
2. Torne seu site responsivo: hoje em dia, a maioria dos usuários acessa sites por meio de dispositivos móveis. Certifique-se de que seu site seja responsivo e se adapte a diferentes tamanhos de tela. Isso não só vai reduzir a taxa de rejeição, como também vai melhorar a experiência do usuário.
3. Navegação clara e intuitiva: um site difícil de navegar pode levar à frustração do usuário e aumentar a taxa de rejeição. Garanta que o seu site tenha uma navegação simples, com categorias bem definidas e botões de chamada para ação bem visíveis.
4. Melhore a qualidade do seu conteúdo: conteúdo de baixa qualidade pode levar à alta taxa de rejeição. Produza um conteúdo original, relevante e acessível para o seu público-alvo.
5. Facilite o processo de compra: o processo de compra deve ser o mais fácil e intuitivo possível. Remova barreiras desnecessárias, como formulários cheios de informações ou um processo de checkout que não seja otimizado.

O SEO também pode ser uma carta na manga quando o assunto é tráfego pago! Leia mais em nosso artigo sobre o assunto!