Black Friday 2022: saiba como melhorar sua estratégia de frete

Para quem está à frente da gestão de uma empresa ou trabalha com a prestação de serviços, o mês de novembro costuma ser muito aguardado. O fim do ano, de maneira geral, é uma época positiva quando o assunto é venda e faturamento. Neste período, a economia gira com mais intensidade devido às festividades que, via de regra, envolvem presentes. Mais que isso, envolvem também viagens de férias ou para estar perto da família e amigos, idas à praia para aproveitar o verão e as férias escolares. Enfim, o que não falta são oportunidades para os comerciantes e empresários e a Black Friday, sem dúvida, é uma delas!

E essa infinidade de possibilidades, embora muito positiva, traz um fator não tão interessante assim, o aumento também da concorrência. Todos querem vender e um boom nas vendas é sempre bem-vindo, especialmente neste período de gap do calendário comercial em relação a datas comemorativas. Por isso, é importante ter uma estratégia comercial sólida e que caminhe lado a lado com ótimos processos de produção e logística. Essa estratégia também precisa ser comunicada por um marketing afiado, que faça uso de todas as ferramentas possíveis para impactar e fidelizar o cliente. E, sabe qual pode ser uma delas? Talvez algo que você nem tenha parado para refletir e nem pensado em como inovar: O frete!

Sim, pode parecer um detalhe pequeno, quase que irrelevante quando o assunto é venda, mas saiba que não é bem assim. Siga a leitura deste artigo conosco e veja como fazer do frete, mais um dos seus aliados comerciais.

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A entrega pode te ajudar a vender mais

E isso não é exagero. Já ficou no passado a época em que o frete era algo irrelevante. Agora, ele pode te auxiliar a aumentar o ticket médio das vendas de Black Friday e final de ano, além de se tornar um diferencial na boa experiência do usuário.

Existem formas de diversificar o frete e oferecer para o seu cliente uma experiência personalizada, onde você disponibiliza um leque de opções e ele escolhe para si o que fizer mais sentido para as próprias necessidades. Veja abaixo algumas possibilidades:

Para agilizar: o frete express

Como dito acima, o frete não precisa ser algo que funciona em uma única modalidade. E um frete expresso é uma das opções que você pode incluir na sua entrega. Ele, como o próprio nome já sugere, funciona de forma expressa, ou seja, uma entrega mais rápida que a entrega padrão. Justamente por isso, ela pode ter um preço um pouco mais alto, já que seja separada e despachada em caráter prioritário.

Ao implementar o frete express, tenha certeza de que você possui pessoal o suficiente para atender a esta demanda com agilidade. Além disso, é preciso de um esquema de logística e parceiros de entrega aptos a tornarem o prazo encurtado possível. Devido à urgência do cliente e pelo fato dele ter se disponibilizado a pagar um valor mais alto, há ainda menos espaço para erro e nenhum espaço para atraso.

Para quem não quer alterações: frete padrão

Aqui não há muita novidade. Trata-se do frete que costumamos ver por aí, onde a pessoa paga o valor geralmente cobrado pelo mercado e recebe a compra dentro do prazo pré-estabelecido. É importante manter o frete padrão porque ele funciona, é familiar e atende perfeitamente às necessidades de grande parte dos consumidores. A inovação não exige a extinção do que vem sendo feito até aqui. As modalidades chegaram para somar, não para substituir.

Para economizar: click & collect

O nome vem do inglês e em tradução literal seria “clique e busque”. Ou seja, o cliente pode fazer as compras pelo seu app ou loja online normalmente. Porém, em vez de selecionar o frete de preferência e receber o produto em casa, ele mesmo irá buscá-lo. Dessa forma, o frete se torna mais acessível ou até não é cobrado, já que quem vai ter o trabalho e custo de deslocamento é o próprio consumidor. Vale dizer que para adotar o click & collect você não precisa ter, necessariamente, uma grande rede de lojas com pontos de venda espalhados por todo o país.

É possível que você faça parcerias com outras lojas (que não sejam do mesmo segmento que o seu, é claro) para que elas se tornem pontos de coleta. Uma relação de ganho tanto para você quanto para a loja, que recebe um número maior de visitantes, fica mais conhecida e, por sua vez, aumenta a chance de vendas.

Para vender mais: frete grátis condicionado

Não entendeu, né? Condicionado ao quê, afinal? Condicionado a um valor mínimo! Por exemplo: “Faça suas compras e aproveite o frete grátis a partir de R$200”. Essa é uma ótima maneira de fidelizar o cliente, que fica feliz por não ter que pagar o frete. Além disso, é uma forma que você tem de vender mais, já que, dependendo do cliente, pode ser que ele leve mais produtos que pensou inicialmente só para atingir o valor mínimo do frete gratuito!

Para combinar: frete compartilhado

Uma outra modalidade de frete é o frete compartilhado. Ele pode funcionar de duas formas: A partir do comprador ou a partir da empresa. A ideia aqui é que pessoas que moram em uma mesma região paguem juntas pelo frete do produto que compraram. Isso pode fazer com que a entrega leve mais tempo, já que é necessário um número mínimo de compradores por região. Mas, para transações que não são urgentes, pode ser uma boa ideia!

O funcionamento pode partir da empresa, que organiza a distribuição com estratégia logística interna, ou pode partir do comprador, que seleciona a opção de compartilhar o frete, fazendo uma compra conjunta com amigos, família ou vizinhos, por exemplo.

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