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Já checou a sua caixa de e-mails hoje? Arriscamos dizer que sim. Talvez, até mais de uma vez. Se, para algumas pessoas, o e-mail pode parecer um canal de comunicação em desuso, a verdade é que milhões de outras pessoas ainda acessam as plataformas de e-mail diariamente. Além disso, e-mails são espaços virtuais de longo período de uso, porque o usuário tende a deixar o e-mail aberto durante todo o tempo de trabalho, ou acessar o aplicativo diversas vezes ao dia. E é por isso que o e-mail marketing é uma ferramenta muito útil para o e-commerce.
Além de criar um laço com o cliente, o e-mail marketing é capaz de captar leads, direcionar o usuário para outras plataformas e produtos, fazer vendas, atendimento e pós-venda também. E-mails podem ser informativos, interativos, promocionais e uma fonte de lucro. Neste artigo, selecionamos as ferramentas para envio de e-mail marketing que irão te ajudar na sua estratégia! Siga a leitura conosco!
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O que é o e-mail marketing
E-mail marketing é uma estratégia de marketing digital. Como o próprio nome já sugere, a ideia consiste no envio de mensagens comerciais mais ou menos publicitárias por e-mail para uma lista de contatos que optaram por receber comunicações da empresa. Essa lista é chamada de mailing, e é importante que seja desenvolvido internamente pela sua equipe.
Para ter um mailing qualificado, você pode solicitar o e-mail de todos os clientes e parceiros, fazer campanhas de captação de contatos nas redes sociais e blog, pode criar uma landing page especificamente para isso e pode oferecer algo em retorno, como e-books e cupons de desconto. Não compre mailing para a sua empresa. Além de ser uma infração da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os contatos podem não ter interesse no seu conteúdo e descartá-lo por completo, fazendo a sua campanha não ter nenhum retorno: gasto de tempo, esforço, oportunidade e dinheiro. E-mails com promoções, ofertas especiais, newsletters, convites para eventos e outras informações só serão relevantes para o seu público-alvo.
O objetivo do email marketing é criar um relacionamento com os clientes e leads, aumentar a fidelidade à marca, gerar vendas e fortalecer a presença da empresa no mercado. Uma boa segmentação da lista de contatos e o conteúdo personalizado são fundamentais para o sucesso do e-mail marketing, já que tornam o conteúdo relevante para cada destinatário. Além disso, o e-mail marketing pode ser automatizado, permitindo que a empresa envie mensagens programadas de forma estratégica ao longo do tempo.
Possibilidades do e-mail marketing
O e-mail marketing tem um diferencial: é uma ferramenta que comporta várias possibilidades de uso. Veja como elas podem agregar na comunicação da sua empresa:
Marketing de relacionamento: O e-mail marketing é uma ferramenta excelente para nutrir o seu relacionamento com clientes e leads, criando mais um ponto de contato.
Aumento no faturamento: Além de ser um ponto de contato extra, o e-mail marketing se comporta também como um provável canal de venda. É possível incluir links diretos para os produtos, além de gatilhos de compra, como promoções exclusivas e ofertas especiais para assinantes, gerando mais vendas.
Produção e compartilhamento de conteúdo: O e-mail marketing também pode ser utilizado para divulgar materiais relevantes, como blogposts, e-books, infográficos, entre outros conteúdos de maior valor agregado, ajudando a educar a audiência e construir autoridade.
Pós-venda: O e-mail marketing também pode ser utilizado para enviar pesquisas de satisfação e feedback aos usuários, ajudando a empresa a entender melhor as necessidades dos clientes.
3 ferramentas de disparo de e-mails que você precisa conhecer
Sabemos que enviar e-mails para um mailing, se o disparo tivesse que ser um a um, provavelmente não seria viável para a sua equipe. Mas a boa notícia é que há formas de automatizar esses disparos, deixando tudo muito mais prático e estratégico. Abaixo, listamos algumas plataformas que irão auxiliar na otimização da sua estratégia de e-mail marketing!
1. Mailchimp
Mailchimp é uma das plataformas mais populares quando o assunto é automação de e-mail marketing. Através dele é possível criar, gerenciar e disparar campanhas. É bastante intuitivo e simples de mexer, além de ter uma versão gratuita para mailing de até 2 mil contatos.
2. RD Station
Ao passo que o MailChimp é a preferência de empresas de pequeno e médio porte, instituições maiores costumam optar pelo RD Station. Além de gerenciar e automatizar envios de e-mail marketing, também é possível criar landing pages e formulários,monitorar redes sociais, analisar métricas e resultados de marketing e vendas, integrar a plataforma ao CRM e fazer cursos e treinamentos.
3. E-goi
O E-goi é uma plataforma portuguesa, também voltada para a automação da comunicação. Além do e-mail marketing, também é possível programar envios e conteúdos de SMS, redes sociais, Whatsapp, Ads e blog.
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