Chegou a hora de investir na internacionalização do seu e-commerce?

Talvez seja a hora de internacionalizar o seu e-commerce. Você já pensou sobre essa possibilidade? O termo “internacionalização” pode parecer algo restrito às grandes empresas em formato multinacional que têm escritórios em diferentes países. Porém, a internet permite que cruzar fronteiras seja algo acessível a um número cada vez maior de negócios e pessoas, e este pode ser o caso da sua empresa também!

A estratégia de vender para outros países já tem até um termo específico: E-commerce cross-border. Do inglês, quer dizer “e-commerce além das fronteiras”. Essa é a prática de vendas online de uma empresa que está localizada em um país para consumidores de outros países. Com o aumento da conectividade digital e o avanço da tecnologia, a venda cruzada de fronteiras se tornou mais acessível e comum. Neste artigo, falamos mais sobre este fenômeno.

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O que é internacionalização do e-commerce

A internacionalização, ou  e-commerce cross-border, é uma estratégia que permite que empresas expandam seus negócios para mercados internacionais, aproveitando a crescente demanda por produtos e serviços em todo o mundo. Com o digital e o avanço da tecnologia, a venda cruzada de fronteiras se tornou muito mais acessível e comum.

E você já pensou que o seu e-commerce também pode exercer atividades e vender além das fronteiras nacionais, buscando novos mercados, oportunidades e clientes? A internacionalização permite isso! Ela pode acontecer de várias formas, como a exportação de produtos ou serviços para outros países, a abertura de um ponto de venda ou através da parceria com uma empresa de outro país. Por exemplo, se você tem uma marca de roupas no Brasil e passa a ter um ponto de venda na Argentina ou se faz uma parceria com uma loja americana para vender seus produtos por lá, você também passa por um processo de internacionalização.

Dessa forma, é possível expandir cada vez mais e aumentar o faturamento e força da sua marca. Porém, como todas as estratégias, há vantagens e também dificuldades ao longo do processo.

Quais os desafios da internacionalização?

O processo de e-commerce cross-border pode ser muito interessante, mas também é desafiador. É preciso levar em conta a adaptação às diferenças culturais, questões regulatórias e econômicas de cada mercado, além de gerenciar a logística.

• Diferenças culturais: Cada país tem sua própria cultura e costumes, o que pode afetar a forma como as pessoas consomem produtos e serviços. É importante entender e adaptar a estratégia de marketing e os produtos ao mercado local.

• Regulamentação: As leis variam de país para país, o que pode afetar as operações e os processos do e-commerce. É necessário cumprir as normas locais, como as regras de proteção ao consumidor, política de troca e devolução, prazos, impostos e propriedade intelectual.
• Logística: A logística pode ser um grande desafio na internacionalização de um e-commerce, desde a gestão do estoque e armazenamento, até a entrega e devolução dos produtos. Por isso, ter um parceiro internacional pode ser de grande ajuda.
• Pagamentos: O e-commerce deve adaptar seus meios de pagamento para atender às preferências dos consumidores em cada país, com opções locais de pagamento e conversão de moedas.

Quais as vantagens da internacionalização

Porém, é claro que nem só de dificuldades e desafios se faz um processo de internacionalização. Dar este passo pode abrir um novo mundo de possibilidades para você, para os seus clientes e para a sua marca!

• Diversificação de receitas: A internacionalização permite que a empresa diversifique suas fontes de receita, reduzindo a dependência de um único mercado além de  trazer novas oportunidades de vendas em mercados com alta demanda por produtos ou serviços específicos
• Crescimento da marca: A presença em diferentes mercados pode aumentar a visibilidade da marca, atraindo novos clientes e reforçando a credibilidade da empresa. Mesmo para os clientes que estão no país de origem da marca, ver que ela se posiciona também em outros mercados é um forte apelo comercial.
• Redução de custos: O início e construção do processo de  internacionalização exige um investimento da empresa. Porém, com o passar do tempo, este gasto pode levar a uma redução de custos, uma vez que a empresa pode explorar economias de escala e benefícios tributários em outros países.
• Aumento das vendas sazonais: O e-commerce cross-border permite que a empresa aproveite sazonalidades em diferentes mercados, equilibrando as vendas em períodos de menor demanda em seu mercado principal. Por exemplo, o Dia das Mães no Brasil e em Portugal acontece em diferentes dias de maio (por lá, é o primeiro domingo de maio), o Dia dos Namorados na França (14 de fevereiro) é diferente do que aqui, assim como o Dia dos Pais no Chile (18 de junho). Além de poder vender mais em datas como Black Friday e Natal.

Já vai? Não deixe de ler o nosso artigo sobre os impactos do metaverso no e-commerce antes de sair do blog!