Twitter: plataforma contribui para potencializar vendas

Afirmar, em 2021, que “as redes sociais chegaram para ficar” seria, no mínimo, ultrapassado. É claro que elas chegaram e ficaram. Essas plataformas fazem parte da nossa realidade e têm membros espalhados pelo mundo todo. Uma das mais recentes dela, a chinesa TikTok, voltada para conteúdo em vídeo produzido especialmente por parte da população adolescente e jovem, conta com mais de 1 bilhão de usuários! Gigantes como Facebook e Instagram também têm números impressionantes (o Facebook, criado em 2004 possui quase 3 bilhões de contas e o Instagram soma, em seus 11 anos de existência, um total que beira os 2 bilhões de usuários). 

Não dá para falar de rede social sem mencionar o Twitter, que tem um propósito um pouco diferente das outras, onde o conteúdo é mais voltado para o formato de texto em vez de fotos e vídeos. Ao todo, a rede possui cerca de 186 milhões de usuários com aumento recorde no último ano, de acordo com o Tecnoblog. A rede  está no ar desde 2006. 

Famosa pelos limitantes 140 caracteres (agora, 280) nos seus primeiros anos, o Twitter já foi (e continua a ser) motivo de muito debate “dá para discutir um assunto com tão poucos caracteres”, “a rede é fonte de desinformação”, “vai acabar/ não vai acabar”, enfim. Não faltou palco e motivo de análise. E, dentre as suas muitas possibilidades, o Twitter pode ser também uma ferramenta para impulsionar vendas, criar uma relação com os consumidores e construir e fortalecer a identidade da marca. Assim como as outras plataformas, basta uma boa estratégia para fazer da rede, uma aliada do seu negócio. E se você tem dúvidas sobre como construir essa “boa estratégia”, siga a leitura com a gente!

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Como o twitter pode integrar a sua estratégia de marketing 

O Twitter, como qualquer outra rede social, requer alguns cuidados. Para utilizá-lo de forma inteligente, você precisa ter as bases do seu branding bem fundamentadas. Essa rede tem cases de muito sucesso com marcas que usam um senso de humor afiado e que adotam um discurso mais humanizado. Por isso, veja como a sua comunicação pode ser adaptada para esse viés sem que se torne caricata e perca sua essência. 

Para que a rede funcione a seu favor, tenha um planejamento de postagens, para que você mantenha a constância e não se perca nos conteúdos. Siga perfis que fazem sentido dentro da sua linha de atuação. Aqui, também é muito importante interagir com o seu cliente, especialmente em casos de reclamação. 

A ideia geral é que seu produto fique em segundo plano. No Twitter você vai construir, em primeiro lugar, uma identidade. Em segundo, fica o relacionamento e somente em terceiro lugar vem a ideia da venda propriamente dita.

Twitter a favor do e-commerce

A venda pode estar em terceiro lugar, mas é ela que mantém a sua empresa funcionando, certo? Então dedicamos essa parte do artigo especialmente a esse ponto: a sua loja virtual. 

Veja 3 dicas para implementar em sua comunicação

1) Compartilhe conteúdos relevantes que, de alguma forma, se relacionem com seu produto e induzam o interesse por ele. Por exemplo, se você tem uma marca de roupas e foi publicada uma matéria sobre as vendas de roupas de ginástica durante a pandemia, por exemplo. Trata-se de um conteúdo rico, informativo, e que pode gerar interesse em seu negócio. 

2) Identifique os principais players no seu nicho: quem são os influenciadores que podem ter a ver com o seu público? Quais são as marcas concorrentes que fazem sucesso? Quais as referências dentro do seu mercado? Siga todos eles, interaja quando for adequado, construa pontes.

3) Embarque nas tendências. O que estiver fazendo sucesso, os assuntos que forem para os trending topics, os memes, as threads… identifique o que estiver em alta e analise como você pode incorporar o conteúdo à sua comunicação. Inclusive, faça isso rápido. O Twitter é uma rede extremamente dinâmica e se você demorar muito a produzir o material, ele pode perder o sentido. 

Twitter como referência na busca de informações

Você sabia que o Twitter é uma rede de referência para muitos consumidores decidirem ou não fazer determinada compra de produto ou serviço? Uma pesquisa realizada pelo Mind Miners apontou que:

• Três a cada quatro usuários do Twitter dizem que  encontram opiniões relevantes a respeito de marcas e e-commerces
• 69% dos entrevistados gostam do Twitter para entrar em contato com as empresas
• 54% acham relevantes os anúncios que vêm na rede
• 84% dos usuários julga ter maior acesso a promoções e descontos 

A pesquisa apontou que, de modo geral, a presença no Twitter potencializa as vendas online! Que tal explorar essa possibilidade de aumentar suas vendas?

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