Arquivos e-commerce - Página 3 de 5

19/11/2019

Publicado por Aquiles

Qualidade do e-commerce no Brasil é avaliado pelo índice EQI

O primeiro EQI ou E-commerce Quality Index aconteceu em 2018, como um projeto piloto para avaliar a qualidade do e-commerce no Brasil, principalmente quanto à informação dos produtos. Este índice permite entender, o que leva os consumidores a abandonar o carrinho, assim como detectar falhas e problemas no comércio eletrônico, de forma geral. […]

12/11/2019

Publicado por Aquiles

Fraudes no e-commerce: como evitar esse problema

As fraudes no e-commerce podem acontecer em qualquer época do ano, mas costumam se intensificar durante as mais diversas datas comemorativas ou então durante a Black Friday. De acordo com a Axur, empresa de monitoramento e reação a riscos digitais, o índice de fraudes no e-commerce aumenta em até 200% durante […]

07/11/2019

Publicado por Aquiles

Black Friday Chinesa no Brasil: a proposta da AliExpress

Prepare-se pois pode chegar mais uma data comemorativa no mês de novembro. Trata-se da Black Friday Chinesa, que a própria AliExpress está tentando comemorar. A proposta é que o evento aconteça no dia 11/11, que também representa o Dia dos Solteiros (Double 11) no calendário chinês. Uma “concorrência” no e-commerce há exatos 18 dias […]

31/10/2019

Publicado por Aquiles

Como melhorar o pós-vendas do seu negócio para fidelizar clientes

Melhorar o pós-vendas de uma empresa significa estreitar e manter o bom relacionamento com o consumidor, para que ele se torne um cliente fidelizado. É uma das estratégias mais importantes de um negócio que, como consequência potencializa o aumento das vendas de seus produtos e/ou serviços. As estratégias de pós-vendas podem envolver […]

22/10/2019

Publicado por Aquiles

Atendimento personalizado: 7 dicas para humanizar no e-commerce

A princípio parece quase impossível criar um atendimento personalizado e tornar as ações de um e-commerce mais humanizada. Afinal de contas, não há o fator humano, que torna as interações mais “pessoais”. Mas engana-se quem pensa que, mesmo online, não é possível criar e estabelecer relacionamentos humanizados com os seus clientes. […]

15/10/2019

Publicado por Aquiles

Email Marketing: 7 coisas que você não deve fazer

Muito se fala nas boas práticas ao enviar um email marketing ao cliente. Entretanto, alguns “detalhes” podem fazer toda a diferença, tais como: qual será o título do email, as imagens ou vídeos que serão encaminhadas e até mesmo o tipo de segmentação e periodicidade. Estes e outros fatores são alguns […]

08/10/2019

Publicado por Aquiles

M-commerce: a tendência que pode aumentar as suas vendas

A popularização dos smartphones e a tecnologia 3G, 4G e, mais recentemente 5G permitem, cada vez mais, que as pessoas façam compras online pelos seus aparelhos, de forma rápida e segura. E é a partir daí que vem crescendo e popularizando o m-commerce; que traduzido, significa mobile commerce. Quer mais praticidade do […]