Sabe aquela máxima sobre nunca generalizar nenhuma afirmação? Ela tem sua razão de ser mas, em alguns casos, nós somos obrigados a discordar dela. Em relação aos atrasos, por exemplo, acreditamos ser seguro dizer que ninguém gosta deles. Nenhum cliente, nenhum colaborador, nenhum amigo, parente, contratante, nenhuma empresa. Enfim, atraso […]