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O último ano mudou a vida de muitas pessoas não só no Brasil, mas no mundo inteiro. A pandemia de COVID-19, o isolamento social, a necessidade de teletrabalho e aulas online fizeram com que surgissem novos hábitos de consumo. Este cenário foi uma grande oportunidade para o e-commerce, mas a […]

Estímulos que o cérebro recebe que fazem com que ele tome uma decisão: gatilhos mentais. Esta é uma estratégia interessante e eficaz para influenciar consumidores. Normalmente estes estímulos estão ligados a dois fatores: contexto social e emocional. São os responsáveis por provocar algum tipo de reação no cérebro e, consequentemente, […]

Uma das principais métricas de sucesso, seja do e-commerce ou de lojas físicas é o volume de vendas realizadas. Inclusive, existem diversas estratégias para aumentar as vendas. Mas será que esse cenário é sempre positivo? Nem sempre! Vender muito pode ser um problema para o e-commerce e você precisa estar atento […]

A fidelização de clientes é muito importante para o crescimento sustentável de um e-commerce. Porém, não é a única estratégia que deve ser realizada com o intuito de promover a marca. É também preciso considerar a taxa de recompra entre os clientes, garantindo assim que todo a estratégia de investimento […]

O dropshipping é uma técnica de e-commerce para logística de armazenamento e distribuição dos produtos vendidos na loja online. Algumas das principais empresas de e-commerce utilizam dessa prática, que não só utiliza estoque de terceiros, como também ajudam a impulsionar essas empresas. É o caso da Amazon, eBay, Aliexpress e Mercado Livre, […]

Como descobrir quais são os pontos fracos e fortes de uma empresa com base no Nível de Satisfação do Cliente, após uma jornada de compras? Descobrir essa informação é essencial para as empresas que desejam crescer e fidelizar, cada vez mais clientes. Ou seja, é preciso entender como funciona e […]